jilil-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — jilil-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট ও সংশ্লিষ্ট সব সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "বোনাস" — jilil কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "রিয়েল মানি" — ব্যবহারকারীর কর্তৃক জমা করা প্রকৃত বাংলাদেশি টাকা।
• "বেট" — কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য রাখা অর্থ।

২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী jilil-এর সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম, ফিশিং গেম এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ পরিষেবা। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সাথে এই শর্তাবলীর সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও কার্যকর হয়।

৬ জমার নিয়মাবলী

jilil-এ বর্তমানে প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

• জমার লেনদেন সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া হয়।
• সকল জমা অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• জমার পর অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট না দেখালে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৭ উত্তোলনের নিয়মাবলী

যেকোনো পদ্ধতিতে ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। তবে পরিচয় যাচাই বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা প্রয়োজন হলে এই সময় বিলম্বিত হতে পারে।

• উত্তোলন অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• যথাযথ পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে উত্তোলন তদন্তসাপেক্ষ হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৮ মুদ্রা ও রূপান্তর

jilil প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে ব্যাংকিং মধ্যস্থতাকারীর রূপান্তর হার প্রযোজ্য হতে পারে এবং এই অতিরিক্ত চার্জের দায় jilil নেবে না।

১২ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ jilil প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা সুপরিকল্পিত বোনাস শিকার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থের লেনদেন।
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট রাখা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কোনো অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া — এ ধরনের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানানো বাধ্যতামূলক।

১৩ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত হলে jilil বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে, যাবতীয় বোনাস ও বোনাস-সংশ্লিষ্ট উপার্জন বাতিল করতে পারে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করতে পারে। এই পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্টে গচ্ছিত রিয়েল মানি ফেরত দেওয়ার বিষয়টি তদন্তের উপর নির্ভর করবে।

১৭ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

jilil-এ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ ও গ্রাহকসেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১৮ SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

jilil প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয় এবং ব্যবহারকারী নিজেও তাঁর ডিভাইস ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নেবেন।

২০ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে jilil-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে: [email protected]। সাপোর্ট দল সমস্যাটি যথাসাধ্য দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে।

যদি সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান না হয়, তা হলে উভয় পক্ষ আলোচনার ভিত্তিতে সমাধানের চেষ্টা করবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

২১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

jilil যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে। সর্বশেষ শর্তাবলীর জন্য সর্বদা এই পাতাটি দেখুন।

২২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে পুনরায় খোলার অনুরোধও সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

jilil নিজেও নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ।
• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ দেওয়া হবে)।